LINEARBESCHLEUNIGER-SERVICE

 

Ehrlichkeit und Integrität… das sind die Leitprinzipien von LE3.

 

LE3 ist ein unabhängiges Serviceunternehmen, das sich der Bereitstellung der besten Geräteleistung und Servicezuverlässigkeit für alle Ihre Bedürfnisse in der Strahlenonkologie verschrieben hat. Mit unserem Team hochqualifizierter Service-Spezialisten für Onkologiegeräte bieten wir unseren Kunden in den Vereinigten Staaten eine erstklassige Erfahrung bei der Reparatur und vorbeugenden Wartung von Linearbeschleunigern.
Die hochqualifizierten, OEM-geschulten Außendiensttechniker von LE3 verfügen zusammen über mehr als 100 Jahre Erfahrung und sind strategisch so platziert, dass sie schnell reagieren können, um eine maximale Maschinenverfügbarkeit zu gewährleisten. LE3 ist unübertroffen in seiner Fähigkeit, schnell auf Probleme zu reagieren und sie zu lösen. Die LE3-Linearbeschleuniger-Servicetechniker werden nicht mehr als sechs Primärmaschinen zugewiesen bekommen, um sicherzustellen, dass jeder Kunde mit der größtmöglichen Sorgfalt und Liebe zum Detail betreut wird.

LE3 hat einen strengen Plan für die VORBEUGENDE WARTUNG; je besser eine Maschine im Standby-Zustand gewartet wird, desto weniger Probleme wird sie im Betriebszustand haben. LE3 schafft ein Ersatzteillager vor Ort, das über das eines anderen Dienstleisters hinausgeht, so dass bei einem Problem an der Maschine das Ersatzteil noch am selben Tag ausgetauscht und die Behandlung wieder aufgenommen werden kann.
LE3 verlangt von seinen Servicetechnikern ein Höchstmaß an Kundenservice. Von ihnen wird erwartet, dass sie ihre Kundenbeziehungen pflegen und ausbauen, um eine ordnungsgemäße Kommunikation bei allen Maschinenproblemen zu gewährleisten, ganz gleich, wie klein sie auch erscheinen mögen. Wenn es uns gelingt, der Entwicklung voraus zu sein, haben wir die besten Chancen, die Maschine in einem optimalen Betriebszustand zu halten. Obwohl die Standardprozedur darin besteht, die Zentrale anzurufen, um ein Problem zu melden, ermutigen wir unsere Kunden, sich direkt an ihren Servicetechniker zu wenden, bevor sie die Zentrale anrufen. Dies veranlasst den Ingenieur, zum Standort zu fahren, um das Problem zu lösen.

Das Herzstück der modernen Radioonkologie ist der klinische Linearbeschleuniger oder Clinac. Diese Geräte werden immer komplexer, so dass hochqualifizierte Ingenieure benötigt werden, um einen effektiven Linac-Reparaturservice anzubieten.

LE3 bietet Außendienstverträge und kostenpflichtige Servicevereinbarungen für Linearbeschleuniger von Varian und Elekta an. Darüber hinaus bieten wir auch den Abtransport und die Entsorgung von Geräten an. Schließlich können wir auch die Installation und den Umzug von Linearbeschleunigern koordinieren.

Benötigen Sie Fernzugriff für die Fehlersuche an Ihrem Computer? Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um eine Demonstration unserer Remote View Software zu erhalten.

 

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